Warunki zwrotu produktu :

• Adres na który należy odesłać zwrot : Firma Demus, Jana Wiktora 27, 35-111 Rzeszów
• Razem ze zwracanym produktem i dokumentami zakupowymi należy odesłać informacje z danymi do przelewu zwrotnego lub danym adresowymi do przekazu pocztowego (koszty przekazu pocztowego ponosi klient zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej
• Numer zwrotu (RMA) należy dopisać na przesyłce
• Koszty przesyłki nie są zwracane
  
• Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, czyli za zaliczeniem pocztowym.

Warunki reklamacji produktu :

• Adres na który należy odesłać reklamację : Firma Demus, Jana Wiktora 27, 35-111 Rzeszów 
• Informacje nt. danych kontaktowych należy zgłosić w formularzu reklamacyjnym RMA, a nr reklamacji(RMA) wpisać na przesyłce
• Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, czyli za zaliczeniem pocztowym.
• Status reklamacji należy śledzić w dziale "Twoje reklamacje" na stronie http://www.demus.pl/rma/list.php